FAQ

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre motos Honda, financiación, mantenimiento y servicios. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

Hemos organizado las preguntas más frecuentes por categorías para que encuentres fácilmente la información que necesitas.

💰 Financiación

¿Qué documentos necesito para financiar una moto Honda?
Para financiar una moto Honda necesitas:
  • Cédula de ciudadanía vigente
  • Certificado laboral o declaración de renta
  • Extractos bancarios de los últimos 3 meses
  • Certificado de ingresos
  • Referencias personales y comerciales
  • Comprobante de domicilio

Nota: Los requisitos pueden variar según el tipo de financiación elegida.

¿Cuál es la tasa de interés para financiar motos Honda?
Nuestras tasas de interés son muy competitivas:
  • Crédito directo: Desde 1.2% mensual
  • Leasing operativo: Desde 1.5% mensual
  • Plazos disponibles: 12, 24, 36, 48 y 60 meses

Las tasas varían según el historial crediticio y el plazo elegido.

¿Puedo pagar antes el crédito de mi moto?
Sí, puedes pagar antes tu crédito sin penalización. Ofrecemos:
  • Pagos anticipados sin penalización
  • Reducción de intereses al pagar antes
  • Flexibilidad en los pagos extra
  • Reestructuración de deuda si es necesario
¿Cuánto tiempo toma la aprobación del crédito?
Nuestro proceso de aprobación es rápido:
  • Pre-aprobación: 24 horas
  • Aprobación final: 48-72 horas
  • Desembolso: 24 horas después de la aprobación

El tiempo puede variar según la complejidad del caso.

¿Ofrecen leasing para empresas?
Sí, ofrecemos leasing operativo para empresas con las siguientes ventajas:
  • Deducción de impuestos
  • Plazos flexibles hasta 60 meses
  • Múltiples motos en un solo contrato
  • Mantenimiento incluido en algunas opciones
  • Renovación automática al final del contrato

🏍️ Productos

¿Qué modelos de Honda tienen disponibles?
Contamos con una amplia gama de motos Honda:
  • Honda CG 150: Moto de trabajo, confiable y económica
  • Honda CB 190: Deportiva urbana, potencia y estilo
  • Honda CB 300: Alto rendimiento, tecnología avanzada
  • Honda Wave 110S: Económica y eficiente
  • Honda Navi 110: Scooter urbano
  • Honda PCX 150: Scooter premium
  • Honda XR 150L: Doble propósito
Todos con garantía oficial Honda y disponibilidad inmediata.
¿Tienen repuestos originales Honda?
Sí, contamos con amplio inventario de repuestos originales Honda:
  • Filtros de aire, aceite y combustible
  • Pastillas de freno y discos
  • Cadenas y piñones
  • Bujías y cables
  • Aceites y lubricantes
  • Accesorios y equipamiento
Garantía de calidad y compatibilidad perfecta con tu moto.
¿Ofrecen test drive de las motos?
Sí, ofrecemos test drive gratuito de todos nuestros modelos:
  • Agenda tu cita por WhatsApp o teléfono
  • Trae tu licencia de conducción
  • Duración aproximada: 15-20 minutos
  • Rutas predefinidas y seguras
  • Acompañamiento de un asesor especializado

🔧 Mantenimiento

¿Tienen servicio técnico Honda?
Sí, contamos con servicio técnico Honda autorizado:
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Revisión técnico-mecánica
  • Diagnóstico computarizado
  • Reparaciones especializadas
  • Repuestos originales Honda
  • Garantía en mano de obra
¿Cuál es el costo del mantenimiento?
Los costos varían según el servicio:
  • Cambio de aceite: Desde $50,000
  • Mantenimiento básico: Desde $80,000
  • Mantenimiento completo: Desde $150,000
  • Revisión técnico-mecánica: Desde $30,000

Ofrecemos paquetes de mantenimiento con descuentos especiales.

¿Cuánto tiempo toma un mantenimiento?
Los tiempos aproximados son:
  • Cambio de aceite: 30 minutos
  • Mantenimiento básico: 1-2 horas
  • Mantenimiento completo: 3-4 horas
  • Reparaciones: Según complejidad

Agenda tu cita para evitar esperas.

🛠️ Servicios

¿Ofrecen servicio de grúa?
Sí, ofrecemos servicio de grúa para emergencias:
  • Servicio disponible 24/7
  • Cobertura en Chía y alrededores
  • Respuesta rápida en emergencias
  • Costo según distancia
  • Gratis para clientes con garantía activa
¿Tienen servicio de revisión técnico-mecánica?
Sí, realizamos revisión técnico-mecánica:
  • Certificados oficiales
  • Proceso rápido y eficiente
  • Reparaciones si es necesario
  • Garantía en el servicio
  • Precios competitivos
¿Ofrecen capacitación para motociclistas?
Sí, ofrecemos cursos de conducción segura:
  • Curso básico para principiantes
  • Curso avanzado para experimentados
  • Manejo defensivo
  • Mantenimiento básico
  • Certificados de participación

📞 Contacto

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por múltiples canales:
  • WhatsApp: 300 703 3388 (respuesta inmediata)
  • Teléfono: 300 703 3388
  • Email: jair.genes@carrera.com.co
  • Dirección: Cra 9 # 16-50 Lc2, Chía, Cundinamarca
  • Horarios: Lunes a Viernes 9:00 AM - 7:00 PM
¿Atienden los fines de semana?
Nuestros horarios de atención son:
  • Lunes a Viernes: 9:00 AM - 7:00 PM
  • Sábados: 10:00 AM - 5:00 PM
  • Domingos: 11:00 AM - 4:00 PM

WhatsApp disponible 24/7 para consultas urgentes.

¿Hacen servicio a domicilio?
Ofrecemos algunos servicios a domicilio:
  • Venta de repuestos con entrega
  • Servicio de grúa para emergencias
  • Asesoría técnica a domicilio
  • Mantenimientos básicos en sitio

Consulta disponibilidad y costos según tu ubicación.

ℹ️ General

¿Son concesionario oficial Honda?
Sí, somos concesionario oficial Honda desde 2025:
  • Autorizados por Honda Colombia
  • Garantía oficial en todos los productos
  • Servicio técnico certificado
  • Repuestos originales Honda
  • Respaldo total de la marca
¿Cuál es su zona de servicio?
Atendemos principalmente:
  • Chía: Centro y alrededores
  • Cajicá: A 15 minutos
  • Tabio: A 20 minutos
  • Tenjo: A 25 minutos
  • Zipaquirá: A 30 minutos
  • Bogotá: Norte de la ciudad
¿Ofrecen garantía en sus servicios?
Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros servicios:
  • Motos nuevas: Garantía oficial Honda
  • Servicio técnico: Garantía en mano de obra
  • Repuestos: Garantía de calidad
  • Financiación: Transparencia total